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a2013畅捷通学院T侠圣认证高级考试题

[2013年T业务伙伴技能高级认证试题]测试题红色部分为错误题

1、下列哪个环节不是CRM的核心应用

(A)客户管理 (B)销售过程管理 (C)应收应付 (D )服务管理

2、强大的自定义功能为CRM添色不少,下列哪些自定义能够解决客户带来个性化需求?

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(A)桌面自定义、快捷查询自定义、语言自定义、列表显示自定义

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(B)自定义字段、查询条件、报表、页面内容、菜单名单及顺序

a2013畅捷通学院T侠圣认证高级考试题

(C)商机阶段自定义

a2013畅捷通学院T侠圣认证高级考试题

(D )与日期相关的讯息,均可定义提醒设置 3、T6企业管理软件以流程驱动的业务协同帮助企业实现事找人,提高响应速度。T6可以提供的消息通知

a2013畅捷通学院T侠圣认证高级考试题

包括

(A)

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审批消息 (B)

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预警消息 (C)

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变更消息 (D)

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即时消息 (E)待办消息

4、关于事后分析有助于提高应收账款周转的理解正确的是______。

(A)可以分析客户的欠款时间,如果时间越来越长,客户很有可能出现资金紧张的情况,这种客户存在破产的风险 (B)可以分析客户的欠款额度,同时考虑客户的资产情况,防止客户的欠款在逐渐增大,出现客户资不抵债的情况。 (C)应收都发生了,事后分析没有作用 (D)A、B都对

5、T6人事10.3中,薪资管理中的工资项目对比分析明细表中定基比的分析周期有:

a2013畅捷通学院T侠圣认证高级考试题

(A)

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按月 (B)按年

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(C)

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按天 (D )

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按季度 (E)按期间

6、T6s-预算报销管理系统已同步到T6总账的凭证,如何修改?A,B不正确 C 正确

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