当前位置:文库下载 > 所有分类 > 公共危机中的公众认知心理研究.kdh
免费下载此文档

公共危机中的公众认知心理研究.kdh

摘要 随着人类社会的高速发展,公共危机管理已被作为具有重大挑战性的课题严肃地摆在了公众和政府面前,成为了各国政府面临的一项战略性任务。本文从公共危机中公众认知心理偏差的成因和特征入手...

Legal
System
And
Society



政法论坛

2008.06(中)


公共危机中的公众认知心理研究


宋歌

摘要随着人类社会的高速发展,公共危机管理已被作为具有重大挑战性的课题严肃地摆在了公众和政府面前,成为了
各国政府面临的一项战略性任务。本文从公共危机中公众认知心理偏差的成因和特征入手,探讨了公共危机中的公众认知

心理调控在我国的发展方向。
关键词公共危机认知心理危机意识心理契约
中图分类号:
C912文献标识:
A

伴随着全球化、现代化的发展,当今社会已经进入了危机频发期。
突发公共危机事件在对社会生活造成物质破坏的同时,也严重影响着
公众的心理,而这种对公众心理造成的影响反过来又将恶化其不良局
势。大量事实证明,公共危机事件对公众心理方面的刺激是强烈和持
久的,这种刺激直接影响着危机对公众生活冲击的程度与范围。因
此,对于公共危机中的公众认知心理的分析与调控是公共危机管理主
体迫切需要关注的一个重要问题。这对于强化公共危机管理主体的
意识,提高公共危机管理主体的管理效力具有深刻的现实意义。但是
目前,不管是作为公共危机管理者的政府,还是我国学术界的公共危
机管理研究,都将注目点放在了管理者如何认识危机、如何处理危机
这些操作性和技术性的问题上,而忽视了一个重要的问题,即我国社
会公众的危机认识心理。

一、危机与公共危机

危机作为一个复杂的概念,源自希腊的一个医学术语,在英文中
对应的是
“crisis”,后来被演绎为描述人们不愿意面对、不可预期、难
以控制的局面。

在学界,关于危机的定义很多,罗森塔尔、赫尔曼、巴顿等专家和
学者都做过关于危机的不同层面的解释。其中罗森塔尔的定义更为
准确的反映了危机的内涵,他认为危机是一段剧变和集体紧张的时
期。在这段时间里,日常的生活方式和社会体系的核心价值观受到威
胁,且威胁的方式是我们所意想不到的,甚至无法想象的。危机通常
是在决策者的核心价值观念受到严重威胁和挑战、有关信息很不充
分,事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇聚。

至于公共危机,界定其概念的研究者很少,从目前的研


究来看,尚
无普遍共识,学者们也都是基于自己的一己之见来构建自己的公共危
机定义。有观点认为,公共危机是指由于内部或外部高度不确定的变
化因素,对社会共同利益和安全产生严重威胁的一种危机境况和紧急
状态。也有人认为,公共危机是指人们在面临突发事件时所出现的共
同重要生活目标受阻

第1页

免费下载Word文档免费下载:公共危机中的公众认知心理研究.kdh

(下载1-5页,共5页)

我要评论

返回顶部