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《市场营销学》综合习题五 参考答案

《市场营销学》综合习题五

参考答案

一、单项选择题

1.B 2.A 3.D 4.C 5.B

6.C 7.B 8.D 9.D 10.C

二、多项选择题

1.ACD 2.ABC 3.ABCD 4.ABCD

5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABC

三、简答题

1.所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

2.消费者在购买中的行为是千差万别的,但有些人的购买行为非常相似,许多人都采用的购买行为方式就成为人们的购买行为模式。

一般说来,包括以下几种类型:①习惯型,②理智型,⑧经济型;④冲动型;⑤想象型⑥不定型;⑦疑虑型等。

3.产业市场与消费者市场相比具有以下几个特点:①产业市场需求是派生需求;②产业市场需求一般缺乏弹性;③产业市场需求受经济前景和技术发展影响较大;④产业市场的组织专业化很强。

4.著名教授菲利普·科特勒把企业与顾客的关系划分为:初级型、反应型、主动型、积极型、伙伴型五个层次。

5.与传统的营销概念相比,整体营销更强调统一的经营理念和步调一致的企业行为,它要求其他部门也必须掌握相关的外部营销知识,树立顾客第一的营销理念,并能在本职工作中体现出来,以及关心和注重反馈的外部信息等一系列原属营销部应有的职责。一句话,整体营销已是

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