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电子商务运营中重要的数据点

电子商务运营各个环节中有很多数据

电子商务运营中重要的数据点

电子商务运营各个环节中有很多数据,我们先来看比较重要的几个数据点。

表5-1 电子商务重要数据示意表

数据

平均收入

UV独立访客数

客户获取成本 解释 网站在一定区间内的收入 平均每天的独立访问人数(不重复计算) 获得一个新客户所付出的成本

利润和总成本的比例

访问的客户中成功完成购买的人群占比

每一个顾客平均购买商品的交易金额。

消费者对该品牌产品或者服务的有重复购买次

数的比例

电子商务企业销售客服和数据运营的成本 利润率 转化率 客单价 重复购买率 运营成本

活跃用户数

活跃用户率

参与指数 在一定时间内活跃的用户数字 活跃用户占整体用户的比例 用户的平均会话次数

表5-1中列出的是相对比较重要的电子商务运营中的数据,不过不出现在这张列表中的数据不等于说它不重要,而且对于不同类型的电子商务网站,数据的重要性也会有所不同。 表中大部分的数据都比较直观,在此只对部分做一些解释。表5-1中客户获取成本的计算方法是:以新客户总数量去除获取客户而支付的总费用,在电子商务网站中,这里的费用一般指的是广告等营销成本。

在表5-1中的重复购买率有两种不同的计算方法:

第一种算法是所有购买过产品的顾客,以每个人为独立单位统计重复购买产品的次数。比如10个客户购买了产品,其中4个产生了重复购买,则重复购买率为40%。 第二种算法是统计在单位时间内,重复购买的总次数占比。比如10个客户购买了产品,中间有4个人做了二次购买,而这4个人中又有2个人做了第三次购买,这2个人中

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